En visite à Dakar, une délégation du Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique de la Côte d’Ivoire, conduite par Dr KOUAME K. Lacina, Directeur général de la Qualité et des Évaluations, a été reçue le mardi 22 août 2023 par Pr Moussa LO, Recteur de l’Université numérique Cheikh Hamidou KANE (UN-CHK), et ses collaborateurs. La rencontre a permis aux invités d’avoir un aperçu sur le système d’assurance qualité mis en œuvre par l’institution depuis quelques années.
La délégation était composée de Dr KOUAME Kaouka Lacina, Directeur général de la Qualité et des Évaluations, du Dr SANOGO Sangha Adama Alain, Directeur de l’Assurance Qualité et des Normes (DAQN), de M. KONE Abou, Directeur des Évaluations, des Certifications et Accréditations à la Direction de l’Assurance qualité et du Professeur ANDJI Jonas, Chef de projet. « Nous sommes ici dans le cadre de la capitalisation de l’expérience de notre pays frère le Sénégal en matière d’assurance qualité. Nous avons estimé utile de faire une visite à l’UN-CHK dans le cadre de la mise en œuvre de notre stratégie nationale d’assurance qualité pour voir les similitudes entre le Sénégal et la Côte d’Ivoire », a indiqué le chef de délégation Dr KOUAME.
La Côte d’Ivoire est en effet dans une phase de création d’une agence nationale d’assurance qualité au Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique. Une entité qui va remplacer la Direction générale de l’évaluation de la qualité du MESRS qui existait jusque-là. Reconnue comme modèle dans l’enseignement à distance par beaucoup de pays dont la Côte d’Ivoire qui s’en est inspirée pour créer son université virtuelle, l’UN-CHK est aussi un exemple de respect des bonnes pratiques. C’est tout naturellement donc que la délégation ivoirienne a porté son choix sur la première université numérique publique du Sénégal pour bénéficier de son expérience.
« Puisque nous sommes une structure en gestation, nous sommes venus apprendre et la séance de travail était importante parce qu’elle nous a permis de nous enrichir de l’expérience de l’Université numérique en matière de mise en œuvre de son système d’assurance qualité, à travers sa Cellule interne d’Assurance Qualité (CIAQ) et en rapport avec l’Autorité nationale d’Assurance Qualité de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation (ANAQ-Sup) », a précisé Dr KOUME.
« L’assurance qualité a toujours été dans les pratiques de l’UN-CHK »
En l’absence de la responsable de la CIAQ, le Recteur s’est chargé d’exposer le sujet à ses hôtes en partant du contexte général. Il a rappelé que la création de l’UN-CHK fait partie d’un package de réformes de l’enseignement supérieur incluant l’usage du numérique dans le dispositif, de même que la prise en compte de la qualité dans tout le dispositif qui a conduit à la création de l’ANAQ-Sup. Et le fait que cette dernière ait mis en place des référentiels pour les établissements d’enseignement à distance, au même titre que pour les établissements d’enseignement classique a été salutaire. « C’était une chance que nous avons eue et que nous avons exploitée car les référentiels qui existaient avant, ne prenaient pas en compte la spécificité de l’enseignement à distance », a dit le Recteur.
Il a également relevé la spécificité de l’UN-CHK en mettant en exergue ses espaces numériques ouverts (ENO) dont le Directeur a donné les détails, sa cible et ses missions qui sont différentes de celles des autres universités. « C’est la particularité dont il faut tenir compte dans la prise en charge de la qualité. C’est ce qui nous a amenés à nous mettre dans un processus de remise en question permanente de notre dispositif et pour nous, c’est d’abord cela la qualité ». Considérant ce fait, le Recteur estime que l’assurance qualité a toujours été au cœur des pratiques de l’UN-CHK et que la CIAQ créée en 2018 a permis de formaliser ce processus.
La certification ISO 27001 en projet
A l’endroit de ses invités, le Pr Moussa LO a rappelé que la Cellule Interne d’Assurance Qualité (CIAQ) de l’UN-CHK a travaillé sur la base d’un plan stratégique dont le programme est axé autour de trois (3) éléments : l’auto-évaluation institutionnelle, l’auto-évaluation des programmes de formation et la mise en place de manuels de procédures. Le projet de certification ISO 27001 constitue le quatrième élément dont la CIAQ va s’occuper. A ce propos, la Directrice des Infrastructures et des Systèmes d’Information (DISI) de l’UN-CHK a expliqué l’importance de cette certification et la nécessité pour l’institution de l’obtenir avec l’accompagnement de l’ANAQ-Sup.
Ces exposés exhaustifs par le Recteur et ses collaborateurs ont permis à Dr KOUAME et ses collègues, très satisfaits de la visite, de comprendre les attentes majeures auxquelles il faudra répondre pour une mise en œuvre rationnelle de la stratégie nationale d’assurance qualité du MESRS de la Côte d’Ivoire.
La video est disponible sur Youtube via ce lien : https://www.youtube.com/watch?v=VtIdCspPzc0
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Diacounda SENE
Direction de la Communication et du Marketing